Käyttettävyystestin raportti

Sisällysluettelo

• Sisällysluetttelo
• 1. Valmistelut
  • 1.1 Testisuunnitelma
  • 1.2 Muut testit
• 2. Tulokset
  • 2.1 Ohjelman käynnistys
  • 2.2 Sisäänkirjoittautuminen
  • 2.3 Uloskirjoittauminen
  • 2.4 Henkilön haku kartalle
  • 2.5 Henkilön lisätietojen haku
  • 2.6 Usean henkilön etsintä
  • 2.7 Ikkunoiden järjestely
  • 2.8 Karttaikkunoiden sulkeminen
• 3. Haastattelu
• 4. Videon analysointi
  • 4.1 Käyttäjän oikeat suoritukset
  • 4.2 Käyttäjän turhat toimet
  • 4.3 Käyttäjän virheet
• 5. Käyttöliittymään tehtävät muutokset
• 6. Yhteenveto

1. Valmistelut

1.1 Testisuunnitelma

1.2 Muut testit

2. Tulokset

2.1 Ohjelman käynnistys

Tehtävä

Ratkaisu

Tulos

2.2 Sisäänkirjoittautuminen

Tehtävä

Ratkaisu

1. Valitaan File valikosta Connect
2. Käyttäjä syöttää tunnuksensa avautuvan kenttään.
3. Käyttäjä siirtyy tabulaattorilla tai hiirellä salasanakenttään.
4. Käyttäjä syöttää salasanansa.
5. Käyttäjä painaa OK-painiketta tai painaa Enter-näppäintä näppäimistöllä.

Tulos

2.3 Uloskirjoittauminen

Tehtävä

Ratkaisu

Tulos

2.4 Henkilön haku kartalle

Tehtävä

1. Kartan aukaisu jossa on Eric Forrester.
2. Kartan aukaisu jossa on Ridge Forrester.

Ratkaisu

1. Valitaan valikosta uusi kartta new map:lla
2. Valitaan Eric Forrester vasemmasta listasta ja painetaan Add-painiketta.
3. Kuittaus OK-painikkeella.

Tulos

2.5 Henkilön lisätietojen haku

Tehtävä

Ratkaisu

Tulos

2.6 Usean henkilön etsintä

Tehtävä

1. Haetaan 3 henkilöä.
2. haetaan 5 henkilöä.
3. Haetaan kaikki muut paitsi Michael Knights.

Ratkaisu

1. Valitaan valikosta New map.
2. Valitaan listasta henkilö kerrallaan ja painetaan Add painiketta tai Control-painikkeen valitaan kaikki kolme samalla kertaa ja siirretään yhden Add-painikkeen painalluksella.
3. Kuitataan OK-panikkeella.
4. 5 henkilöä ja kaikki muut paitsi Michael Knights valitaan samalla tavalla.

Tulos

2.7 Ikkunoiden järjestely

Tehtävä

1. Käyttäjä järjestelee ikkunoita ruudulla käyttäjän haluamaansa järjestykseen.
2. Käyttäjä järjestää ikkunat limittäin.

Ratkaisu

1. Vapaavalintaisesti.
2. Käytämällä Window-valikon valintaa Cascade.

Tulos

2.8 Karttaikkunoiden sulkeminen

Tehtävä

Ratkaisu

Tulos

3. Haastattelu

1. Oletko käyttänyt Windows-ohjelmia aikaisemmin?

2. Hyviä / huonoja puolia ?

• sisäänkirjoittautuminen helppoa, viime hetkellä syntynyt bugi salasanan tarkastukseen hämäsi.
• henkilöiden valintaikkuna oli helppo käyttää

3. Parannusehdotuksia?

• karttojen scrollaus pitäisi lisätä
• painonapit erilaisille pikahauille (pomot yms.)
• kartalla yksi nimi ei näkynyt kokonaan

4. Videon analysointi

4.1 Käyttäjän oikeat suoritukset

4.2 Käyttäjän turhat toimet

Henkilöiden valintaikkunassa hiiri liikkui useasti OK-napille Cancel napin kautta. Valinta tehtiin vasemmalta oikealle, jonka jälkeen käyttäjä luonnollisesti kuittaa vielä oikealla napilla, joka Windows-ohjelmissa on normaalisti Cancel.

Ikkunoiden järjestely limittäin meni vasta yrityksen ja erehdyksen kautta oikein, syynä ilmeisesti kielimuuri (valikot englanniksi). Ratkaisuna tähän olisi OK- ja Cancel-nappien sijoittaminen päällekkäin oikeaan laitaan, mikäli tila antaisi myöden.

Lisätietojen hakeminen henkilöstä onnistui hyvin, tosin koska tietoja ei dialogi-ikkunassa paljoa ollut paineli käyttäjä eri kohtia ikkunasta lisätietojen saamiseksi.

4.3 Käyttäjän virheet

5. Käyttöliittymään tehtävät muutokset

• valintaikkunan OK- ja Cancel-napit oikeaan reunaan päällekkäin.
• karttojen toiminnallisuus oli testin aikoihin varsin puutteellista (tosin niiden testaaminen ei ollutkaan tarkoituksena). Scrollaus ja muut karttojen normaalit toiminnot (zoomaus yms.) pannaan harkintaan.
• jos haettua henkilöä ei löydy rakennuksesta, siitä erillinen ilmoitus.
• henkilöryhmien painonappien lisäys

6. Yhteenveto

• alkuperäinen testihenkilömme peruutti tulonsa, joten jouduimme tekemään testin tietoteekkarilla, joka osasi käyttää aivan liian hyvin Windows-ohjelmia. Tästä johtui se, ettei käyttäjä tehnyt virheitä ja aikaa ei kulunut testiin kuin varttitunti.
• ohjelmassamme oli puutteita jotka aiheuttivat selittelyä moneen otteeseen. Ikävää mussutusta.
• tekemämme tehtävät olivat liian helppoja (tai käyttöliittymämme liian hyvä, heh heh...). Vastaisuudessa täytyy tehdä hieman vaikeampia tehtäviä.
• äänen voimakkuus videolla on ala-arvoisen pieni, mikki oli kai liian kaukana. Selvä moka.
• kuvan laatu oli myös kohtalaisen huono, ei kuitenkaan liian heikko.